FAQs - CST
Gestão de Licenças
- CST - GSEN – Como verificar Mensagens no Gestão de Licenças
- CST - GSEN – Como verificar se estou logado na empresa correta no portal do cliente
- CST - GSEN - É possível salvar a distribuição de licenças com a quantidade diferente da contratada
- CST - GSEN - Empresa sem Contrato
- CST - GSEN - Onde consigo o instalador do License Server Virtual
- CST - GSEN - Por qual motivo preciso de um Arquivo Emergencial
Liberação de acesso
- CST - GSEN - Hardlock Físico - Existe data de corte para utilização do dispositivo
- CST - GSEN - Progress - Como identificar a empresa que tenho licenças Progress contratadas
- CST - GSEN - Hardlock Físico - Quais são as vantagens da migração do dispositivo físico para License Server Virtual (LSV)
- CST - GSEN - Progress - Como solicitar liberação de licenças para testes
- CST - GSEN - Progress - Como solicitar alteração em licenças adquiridas diretamente com a Progress
- CST - GSEN - Progress - Quantos e-mails posso cadastrar para envio do Serial Progress
Assessoria ao Portal
- CST - Assessoria - Clientes FLY01/Bemacash - Como alterar a forma de pagamento para cartão de crédito
- CST - Assessoria - Como alterar as permissões de acesso no portal
- CST - Assessoria - Como alterar e localizar a Senha de Acesso ao Canal Telefônico
- CST - Assessoria - Como alterar empresa para acesso no portal
- CST - Assessoria - Como cadastrar novo usuário com CPF existente
- CST - Assessoria - Como redefinir a senha do portal
Liberação de Suporte Técnico
Contratos
- CST - CONTRVEND – Como efetuar o processo de Comprovação de Métrica, a clientes da Modalidade Corporativa
- CST - CONTRVEND – Como alterar a condição de pagamento e ou data de vencimento
- CST - CONTRVEND – Como cancelar o contrato
- CST - CONTRVEND – Como consultar a memória de calculo do incremento corporativo
- CST - CONTRVEND – Como consultar os produtos e ou serviços contratados com a quantidade de licença, valor, reajuste e número de proposta
- CST - CONTRVEND – Como efetuar o processo de Informe de Métrica a clientes da Modalidade Corporativa
Nota Fiscal
Atendimento Fiscal
Caixa e Banco
Financeiro
Certidões
- CST - CERT - Abertura de ticket Cartão CNPJ
- CST - CERT - Abertura de ticket Certidão ABES
- CST - CERT - Abertura de ticket Certidão de FGTS
- CST - CERT - Abertura de ticket Certidão de Protesto
- CST - CERT - Abertura de ticket Certidão DEPRI
- CST - CERT - Abertura de ticket Certidão Negativa de Débito Estadual