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CST - GSEN - Por qual motivo preciso de um Arquivo Emergencial
Atualizado em:
Dúvida Por qual motivo preciso de um Arquivo Emergencial?
Ambiente Portal do Cliente - Autoatendimento
Solução Se não houver a possibilidade de restabelecer a conexão com o License Server Virtual (LSV), deverá seguir os passos abaixo:
Importante
A liberação de acesso emergencial deve ser ultilizada quando seu License Server perder a conexão com seu ERP TOTVS e não houver possibilidade de reestabelecer esta conexão com o servidor de licenças.
Serão permitidos somentes 5 solicitações a cada 3 meses.
1. Acesse liberação emergencial; 2. Informe todos os CNPJs que precisam deste acesso ao sistema; 3. Selecione a opção Solicitar; 4. Se houver dúvidas de qual liberação emergencial solicitar, verifique o artigo empresa parada.
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