FAQs - CST

CST – FIN - Forma de Pagamento

Dúvida

Cobrança da TOTVS ser via boleto bancário.

Causa

Todos os pagamentos derivados do relacionamento estabelecido com o cliente devem ser realizados através de boleto bancário. Essa diretiva busca resolver algumas dificuldades encontradas pela TOTVS no relacionamento com seus clientes no que diz respeito à agilidade da identificação dos pagamentos, o que reduz de forma significativa o risco de o cliente ter bloqueado seu acesso ao Help Desk, liberação de senhas, negativação em órgãos de crédito, além de questionamentos sobre a realização dos pagamentos.

Solução

Desta forma, solicitamos que os pagamentos sejam feitos através do boleto bancário que reflete exatamente os valores estabelecidos na nota fiscal de modo a evitar os riscos acima apresentados.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 2 de 15

2 Comentários

  • 2
    Avatar
    Sergio Santos

    A dificuldade para se ter acesso ao boleto para pagamento ou nota fiscal é imensa.

    Temos recebido apenas parte da cobrança de nossa licença e com isto pode haver falha na programação de pagamento.

    O site poderia ser mais direto, com acesso rápido para emissão de notas e boletos emitidos.

     

    Sergio Santos

    L'Opera Hotel - São Paulo

  • 0
    Avatar
    RAFAEL ANTONIO OTENIO

    Boa tarde Sergio Santos, abrimos o ticket #3391186 para que um analista verifique sua dificuldade e entre em contato para sanar os problemas.

Por favor, entre para comentar.
Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento: