Esta opção disponibiliza serviços que possibilitam o autoatendimento para alguns assuntos administrativos e financeiros da TOTVS, sem a necessidade de registro de um solicitação. Esta área pode ser acessada tanto pelo menu principal na opção “Administrativo e financeiro” quanto no botão “Centro de Serviços: atendimento administrativo e financeiro” em destaque abaixo.
Ao acessar a opção, são exibidos os 3 agrupadores de serviços disponíveis, “Liberação de acesso”,
“Financeiro” e “Contrato”, iremos detalhar cada uma das opções.
Liberação de Acesso : Ao acessar a opção de Liberação de Acesso, serão exibido a opção de Liberação de Acesso Emergencial:
A Liberação de acesso emergencial é uma liberação temporária para utilização das licenças de acesso aos sistemas contratados TOTVS, disponível para uso por 30 dias.
Financeiro: Ao acessar a opção de financeiro, será listada 5 agrupadores, Consulta e Impressão, Atualização de Boleto Vencido, Relatório de Notas Fiscais Emitidas, Posição Financeira e Extrato de Cobrança Anual de Transmissão de NFE.
Consulta e Impressão: Após clicar em “Consulta e Impressão”, serão exibidos os próximos títulos a vencer da organização a qual o usuário autenticado está vinculado.
Atualização de Boleto Vencido: Na funcionalidade “Atualização de boleto vencido” podem ser atualizados boletos vencidos para a efetivação do seu pagamento.
Relatório de Nota Fiscal Emitidas: Na funcionalidade “Relatório de notas fiscais emitidas” pode ser emitido um relatório com as Notas Fiscais emitidas em um determinado período de tempo.
Posição Financeira: Nesta funcionalidade, caso a organização vinculada ao usuário autenticado possuir algum débito com a TOTVS, o respectivo título será exibido.
Extrato de Cobrança Anual de Transmissão de NFE: Na tela exibida é possível visualizar as informações de Notas Fiscais transmitidas pelo TSS em seus diferentes ambientes (Produção e Homologação) e também efetuar o download dessa informação em CSV.
Contrato: Já na opção de Contatos, estarão disponíveis 4 agrupadores, que são eles, Comprovação de Métrica, Memória de Cálculo - Comprovação de Métricas, Memória de Cálculos - Informe de Métricas e Intera - Comprovação de Métricas.
Comprovação de Métrica: Nesta funcionalidade é possível enviar a documentação de comprovação das métricas informadas da organização, que ter contrato com a TOTVS do tipo Corporativo. O sistema deve validar o CNPJ principal da empresa, para isto será necessário ao usuário confirmar o CNPJ.
Memória de Cálculo - Comprovação de Métricas: Na funcionalidade de “Memória de cálculo – comprovação de métricas” pode ser consultada a memória de cálculo referente à comprovação de métricas e apresentar os dados da memória de cálculo do ano selecionado.
Informe de Métricas e Intera: Na funcionalidade “Memória de cálculo – informe de métricas" pode ser selecionado o ano que deseja obter a memória de cálculo ao Informe de Métrica, para que sejam apresentados os dados da memória de cálculo.
Intera - Comprovação de Métricas: Nessa opção, é possível realizar a Comprovação da Métrica.
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