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Essa empresa não está ativa, caso faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para prosseguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o CST pelo telefone (11) 4003-0015 opção 4 e 9. Se caso houver dificuldade para acesso ao administrativo e financeiro, por não saber qual seria o CPF ou Senha cadastrada, entre em contato com a Assessoria ao Portal na opção 7, que poderá auxiliar no direcionamento do atendimento.
EQUIPE TOTVS
Olá,
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Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Solução Para solucionar essa dúvida, acesse o Gestão de Licenças com o usuário ADM do Portal, ou com algum usuário com permissão de acesso neste menu, e realize os seguintes passos abaixo:
1. Ao acessar o Gestão de Licenças verifique com o(a) ADM da sua empresa para lhe conceder o acesso, se ele(a) não souber como fazer isso, verifique o artigo; 2. Acesse a Aba Instalações e verifique se o TOTVS ID não possui nome do Ambiente; 3. Utilize este TOTVS ID sem nome de ambiente para uma nova instalação, pois, os ambientes com nome, já foram instalados, e não podem ser instalados novamente por questão de segurança;
4. Se não conseguir configurá-lo corretamente, acione por telefone a Tecnologia através do número, 4003-0015 opções 2, 2, 2 e 8.
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