Dúvida
Como solicitar a alteração do destino/rateio de faturamento para uma ou mais empresas?
Ambiente
Portal do Cliente
Solução
Para solicitar a alteração do faturamento para uma ou mais empresas, efetue os seguintes passos:
- Acesse o Portal do cliente;
- Clique em Como podemos ajudar?;
- Clicando na seta da direita, procure e selecione a opção Centro de Serviços;
- Preencha os dados do formulário;
- Pais – Brasil;
- Agrupador de serviço – Administrativo;
- Descrição: Detalhar da solicitação;
- Produto – Contratos;
- Módulo – Alteração Contratual;
- Agrupador de Rotina - Rateio / Destino Faturamento;
- Anexo - anexar a carta assinada (disponível ao final deste artigo com o passo a passo do preenchimento);
- Clique em Enviar.
Importante
As notas fiscais já emitidas devem ser pagas pelo CNPJ em que ocorreu a emissão, e as emissões futuras pelo novo CNPJ passarão a ocorrer após a finalização do processo;
O ticket será registrado e direcionado a equipe de contratos responsável pelo atendimento.
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