FAQs - CST

Portal do Cliente- Dados Cadastrais

Nesta opção, os usuários tem acesso a poder alterar algumas informações da empresa, caso necessário, alterar informações financeiras, localizar o código organizacional para poder entrar em contato com o suporte winthor, e também localizar informações do Executivo de Vendas da Conta.

Para acessar a opção, selecione as opções Meu Espaço> Dados Cadastrais.

 

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Na primeira opção de Dados Cadastrais, temos os seguintes agrupadores, Código Totvs, Razão Social, CNPJ/CPF e Código Organizacional:

 

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Essas são as informações, que sua empresa tem junto a Totvs, referente ao contrato assinado.

 

Na segunda opção, temos a opção de Endereço Principal, temos os seguintes agrupadores nessa opção, Endereço, Bairro, CEP, Estado, Município, Telefone, Contatos, E-mail e Site:

 

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Essas informações, são referente ao endereço e telefone que sua empresa tem cadastrada, para qualquer problema  podermos estar localizando o estabelecimento, além de você pode incluir um e-mail, e um site caso a empresa tenha.

 

Na terceira opção de Dados Cadastrais, temos a opção de Endereço de Cobrança, nessa opções temos os seguintes agrupadores, Endereço, Bairro, CEP, Estado, Município, E-mail Financeiro, Contatos, Telefones e Site: 

 

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Nessas opções, é referente ao e-mail e localização que deve ser encaminhado as cobranças da Totvs, e até mesmo o telefone caso precisarmos realizar uma comunicação junto a empresa.

 

Na última opção, é disponibilizado a opção de ''Dados do executivo AR'', com os seguintes agrupadores, Nome, E-mail e Telefone:

 

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Nessas informações é possível localizar, os dados do seu executivos de vendas, ou seja, a pessoa que fez o contrato da Totvs junto a sua empresa.

 

Nas opções de Endereço Principal, e Endereço de Cobrança, caso ocorra alguma alteração de dados na empresa, é possível atualizar pelo portal do cliente, deve ser selecionado a opção que mudou, digitar a correta, e após realizar o procedimento, clicar na opção ''Alterar Dados''. Será registrado um chamado para a equipe de CST- Cadastro, e os mesmos realizam a alteração dentro do sistema também, para ficar tudo atualizado corretamente.

 

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