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Portal do Cliente- Como Importar Usuários

Dúvida
Como importar usuários no Portal do Cliente ?


Ambiente
Centro de Serviços TOTVS – Portal do Cliente – Todas as Versões

Solução

1- Para realizar a importação de usuário no Portal do Cliente, o usuário administrador deve ir nas opções Meu Espaço> Administração de Contatos;

 

administra__o_de_contatos.png

 

2- Acessando a opção de Administração de Contatos, ele deve selecionar a opção de ''Importar Usuário'';

 

importar_usu_rio.png

 

3- Após clicar em “Importar Usuários”, escolha o arquivo para importação dos usuários, que deve estar no formato "CSV" com valores separados por ponto e vírgula, baixe o modelo do arquivo clicando aqui 

Para correta importação, o arquivo precisa ser do tipo “CSV” e deve estar configurado, com as seguintes colunas ordenadas como a seguir (os campos em negrito não são obrigatórios):

 

importar_usu_rio_2.PNG

 

4- Atenção: Ao modificar o arquivo em editores como Microsoft Excel e similares tenha cuidado especial com campos que contém somente números, o editor poderá remover os zeros inicias causando falha na importação. Exemplo: campo de CPF iniciando com zero (0xxxxxxxxxx). Clicar em “Escolher Arquivo”.

 

importar_usu_rio_3.png

 

5- Após escolher o arquivo com o formato correto para importar, clicar em “Importar Usuários”, após isso o sistema apresenta as informações dos contatos. Se o contato for importado corretamente, apresenta a mensagem: “Sucesso!

 

importar_usu_rio_5.png

 

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