No Menu principal do Portal do Cliente, temos as seguintes opções:
- Página Inicial : O símbolo e nome da TOTVS são um direcionamento para a página inicial do Portal de Clientes TOTVS;
- Suporte: permite acesso ao banco de conhecimento TOTVS, com diversos artigos e FAQs que podem solucionar erros e dúvidas sobre os produtos TOTVS;
- Administrativo e Financeiro: permite acesso aos assuntos financeiros da empresa, também nessa opção é possível ter acesso as comprovações de métricas, e assuntos referente a licenças;
- Downloads: Esta área disponibiliza pacotes de instalação para as linhas de produtos da TOTVS, boletins técnicos, patchs, entre outros,
- Meu Espaço: permite a consulta e manutenção das suas das solicitações, informações do seu perfil, da sua empresa e dos seus usuários, entre outras informações.
- Tradução do site : Nesta opção que é mostrada com a bandeira do Brasil é possível traduzir o Portal do Cliente TOTVS para os idiomas inglês e espanhol.
- Notificações: Na opção que é mostrada um sino sinaliza a existência de novas mensagens ou alertas do portal, que podem provenientes de novas solicitações na qual esteja em cópia ou uma atualização nas solicitações existentes.
- Detalhes do usuário autenticado: Mostra o nome e informações sobre o usuário autenticado. O campo “Razão Social” permite que seja alternado entre as organizações que o usuário possui vínculo.
Ao selecionar uma organização, neste mesmo quadrante será exibido o e-mail do administrador da organização, o código da organização e seu CNPJ.
O Portal do Cliente TOTVS exibe algumas informações de acordo com a organização selecionada. Por exemplo algumas funções de autoatendimento administrativo e financeiro, só aparecem para organizações que possuam o respectivo produto contratado.
Um pouco mais a baixo no Menu Principal do Portal do Cliente, terá as opções a baixo:
Espaço Fiscal: A área “Espaço Fiscal” da TOTVS traz uma solução 100% CLOUD para auditoria, validação e controle das obrigações fiscais. O TOTVS Inteligência Fiscal foi construído em parceria com o IOB e dispensa tempo e custos de implementação, proporcionando ao profissional da área de Tributos: garantia e tranquilidade na entrega de suas obrigações acessórias.
Ciclo de Vida: Esta área possibilita que os clientes acompanhem as atualizações e inovações que a TOTVS preparou para trazer melhorias às suas soluções, mantendo seu Software sempre atualizado.
Central Cloud: O Centro de Controle Cloud foi criado para dar mais autonomia e controle para os clientes sobre os ambientes hospedados na nuvem TOTVS.
Além dessas opções, também na página inicial do Portal do Cliente, é disponibilizado um vídeo para auxiliar no acesso ao portal do cliente, em suas dúvidas, e também temos a opção de ''Como Podemos Ajudar entre em Contato e Fale Conosco'' que é a opção onde o cliente pode abrir um chamado.
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