Base de Conhecimento

PORTAL DO CLIENTE - COMO ACESSAR O CHAT DO PORTAL AO CLIENTE


Dúvida
Como acessar o chat pelo Portal ao Cliente?

Ambiente
Centro de Serviços TOTVS – Portal do Cliente – Todas as versões


Solução

Somente os usuários cadastrados no portal do cliente, tem a permissão de acessar a opção de Chat.

 

1. Acesse o Portal do Cliente com o seu e-mail e senha de acesso;


2. Selecionar a opção> Entrar; 

 

mceclip0.png

 

3. A pagina vai estar mostrando a opção> Iniciar Chat no cantor inferior da tela, ao lado esquerdo

 

Screenshot_2.png

 

4. Selecionar a Área e as informações desejada, assim irá gerar um atendimento automático ao analista do suporte; 

 

mceclip3.png

 

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