Base de Conhecimento

CST - CERT - Abertura de ticket Certidão Negativa de Débito Municipal

Dúvida
Como efetuar a abertura de ticket para obter a Certidão Negativa de Débito Municipal?

Ambiente
Centro de Serviços TOTVS - Certidões - Atendimento TOTVS

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o Portal do Cliente TOTVS;
  2. Selecione Entre em contato e fale conosco!Sem_t_tulo1.pngSem_t_tulo2.png
  3. Selecione Centro de Serviços;
  4. Selecione País*: Brasil; Agrupador de Serviços*: Administrativo; Produto*: Certidões; Módulo*: Dúvidas Referentes a Certidões; Agrupadores de Rotina*: Certidão Negativa de Débito Municipal; Capturar5.JPG
  5. Preencha o campo Assunto com o resumo da solicitação do ticket;
  6. Especifique a solicitação do ticket no campo Descrição;
  7. Caso necessário o envio de anexos, selecione Adicione o arquivo ou arraste até aqui; Sem_t_tulo5.png
  8. Quando estiver satisfeito com o preenchimento dos campos, selecione Enviar para finalizar o processo de abertura do ticket.
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