Base de conhecimento

Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Central do Cliente

CST - CERT - Abertura de ticket Certidão de FGTS

5 de novembro de 2018 18:10

Dúvida
Como efetuar a abertura de ticket para obter a Certidão de FGTS?

Ambiente
Centro de Serviços TOTVS - Certidões - Atendimento TOTVS

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

Acesse o Portal do Cliente TOTVS;
Selecione Entre em contato e fale conosco!;
Selecione Centro de Serviços;
Selecione País*: Brasil; Agrupador de Serviços*: Administrativo; Produto*: Certidões; Módulo*: Dúvidas Referentes a Certidões; Agrupadores de Rotina*: Certidão de FGTS;
Preencha o campo Assunto com o resumo da solicitação do ticket;
Especifique a solicitação do ticket no campo Descrição;
Caso necessário o envio de anexos, selecione Adicione o arquivo ou arraste até aqui;
Quando estiver satisfeito com o preenchimento dos campos, selecione Enviar para finalizar o processo de abertura do ticket.