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Essa empresa não está ativa, caso faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para prosseguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o CST pelo telefone (11) 4003-0015 opção 4 e 9. Se caso houver dificuldade para acesso ao administrativo e financeiro, por não saber qual seria o CPF ou Senha cadastrada, entre em contato com a Assessoria ao Portal na opção 7, que poderá auxiliar no direcionamento do atendimento.
EQUIPE TOTVS
Olá,
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Base de conhecimento
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Como liberar a página de chamados no portal do cliente, quando apresenta um bloqueio? Acesso Restrito ao Administrador.
Ambiente Centro de Serviços TOTVS – Portal do Cliente – Todas as Versões
Solução Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. O usuário administrador, deve acessar o portal do cliente, e clicar nas opções Meu Espaço> Administração de Contatos;
2. Após acessar a Administração de Contatos, deve ser selecionado a opção ''Usuários do Sistema'' e ao lado do e-mail do usuário clicar em Ações> Permissões de Acesso;
3. Nas permissões de acesso, a opção de Restringir Acesso aos Chamados, não pode estar marcada, pois quando ela fica marcada, acaba bloqueando o acesso do usuário, após deixar a opção desmarcada, deve ser clicado em Salvar Alterações, e solicitar que o usuário realize um novo teste;
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