FAQs - CST

CST - GSEN – Recebeu uma Mensagem Expiração License Server Virtual

Dúvida
Recebeu uma Mensagem Expiração License Server Virtual?

Ambiente
Protheus - License Server Virtual

Solução
Para que a mensagem de expiração deixe de aparecer em seu License Server Virtual (LSV), o analista de TI responsável pelo ambiente do License Server deve efetuar os seguintes passos:

1. Caso tenha recebido uma mensagem parecida com a imagem abaixo no seu LSV, e/ou Produto que utiliza este servidor de licenças;

LSV.png

2. Verifique se as suas configurações estão corretas e se não há nada que impeça a conexão do seu servidor de licenças com servidor da TOTVS, pois este processo de atualização é automático;
3. Se não conseguir configurá-lo corretamente, acione por telefone a Tecnologia através do número, 4003-0015 opções 2, 2, 2 e 8, e informe que seu LSV está com mensagem de expiração, para que seja informado o procedimento para correção.

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